Verzendbeleid

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Alle producten doorlopen altijd een kort verwerkingsproces voordat ze worden verzonden.

Zodra je bestelling is verwerkt, bedraagt de gemiddelde verzendtijd 4 tot 7 werkdagen. In totaal kun je dus rekenen op een levertijd van ongeveer 5 tot 10 werkdagen vanaf de datum waarop je je bestelling plaatst.

Vertragingen

Tijdens onverwachte periodes van grote drukte kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt dan normaal. We doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om je begrip in geval van vertraging. Uiteraard houden we je op de hoogte en doen we er altijd alles aan om vertragingen tot een minimum te beperken.

Verzendpartners

Voor de levering van onze bestellingen werken we samen met betrouwbare partners, zoals Bpost, UPS en DPD. Dankzij deze samenwerkingen profiteer je van een veilige levering en ontvang je altijd actuele trackinginformatie, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Extra voordelen

Om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken, bieden we verschillende voordelen. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag profiteer je van gratis verzending.

Het is ook mogelijk om te kiezen voor verzekerde verzending, inclusief prioritaire verwerking, tegen een kleine meerprijs. Zo weet je zeker dat je bestelling met de grootste zorg wordt behandeld.

Track & trace

Elke bestelling wordt voorzien van een track & trace-nummer, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen vanaf het moment dat het wordt verzonden tot aan de bezorging.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden of je te helpen bij eventuele problemen. We streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden en doen er alles aan om je winkelervaring zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken.